Sono attivi, a garanzia del cliente, meccanismi automatici di monitoraggio che rilevano e segnalano allarmi nella erogazione del servizio, relativamente a:

• disponibilità e corretto funzionamento di tutti i server utilizzati,
• disponibilità e corretto funzionamento dei sistemi di ricezione dati GPRS,
• ritardo arrivo coordinate a database,
• ritardo elaborazione percorsi archiviati nel database,
• indisponibilità di spazio sui dischi,
• ricezione dati per veicoli non configurati,
• malfunzionamento del sistema di messaggistica.

Le attività di monitoraggio sono impostate e controllate tramite una applicazione appositamente sviluppata, abilitata alla segnalazione di eventuali anomalie sia tramite invio di e-mail che tramite invio di messaggi SMS.
E’ inoltre attivo un sistema di log e di inoltro via mail agli amministratori del sistema di eventuali situazioni o messaggi di errore incontrati dagli utenti nell'utilizzo dell'applicazione, utile per individuare e risolvere eventuali criticità in anticipo rispetto alle segnalazioni dei clienti stessi.